직책: 재난 사례 관리자

보고 대상 사례 관리 감독자

개요/배경: 연합감리교회 재해복구연회(DRC)의 테네시-서부 켄터키 연회를 대표하여 재해 사례 관리자(DCM) 직책은 TWK 연회의 지침에 따라 지역 전체에서 재해로부터 회복 중인 개인 및 가족들과 함께 일합니다.

다른 사람의 삶을 변화시키고 싶으신가요? 도움이 필요한 사람들을 돕고 싶은 열정이 있으신가요? 사회복지 또는 사례 관리 경험이 있나요? 세부 사항에 대한 주의력과 의사소통 능력이 뛰어나고 컴퓨터 활용 능력이 뛰어나며 다른 사람들과 협력하여 해결책을 찾는 것을 좋아하고 봉사하는 마음을 가진 지원자를 찾고 있습니다. 이러한 조건에 부합한다면 지원해 주세요.

재난 사례 관리는 숙련된 도우미(재난 사례 관리자)가 재난 피해를 입은 개인 또는 가족(고객)과 협력하여 재난 후 복구를 위한 현실적인 목표를 계획하고 달성하기 위한 한시적인 프로세스입니다. 복구에 대한 이 포괄적이고 총체적인 재난 사례 관리 접근 방식은 구호 제공, 서비스 제공 또는 긴급한 필요를 충족하는 것 이상으로 확장됩니다.

직책 요약: 재해 사례 관리자(DCM)는 주요 연락 창구 역할을 하며, 정상화를 위한 고객의 복잡한 재해 복구 요구 사항을 해결하는 데 필요한 서비스와 리소스를 조정하는 데 고객을 지원합니다. 재해 사례 관리자는 고객의 자체 복구에 적극적이거나 주도적인 역할을 수행합니다.

자격 및 기술:

교육: TWK 직원이 제공하는 재해 복구 사례 관리 커리큘럼을 성공적으로 완료해야 합니다. TWK 직원이 제공하는 재해 사례 관리에 대한 추가 모범 사례를 계속 학습할 의향이 있습니다.

팀 마인드: 팀 플레이어가 되어 협력적으로 일할 수 있는 능력, 재해 복구 연결 팀과 언약을 맺을 의지가 있습니다.

대인관계 기술: 다양한 개인 및 리더들과 협력하여 일하고 관계를 발전시킬 수 있는 능력.
지원/고객 서비스 오리엔테이션: 회의 내부 및 외부 고객의 요구에 관심을 갖고 주의를 기울이는 모습을 보여주세요.

선교 마인드: TWK 연회의 사명, 비전 및 가치에 헌신; UMC TWK 연회 및 UMCOR 연합감리교회 구제위원회의 사명, 가치 및 정책과 일치하는 방식으로 사업을 수행합니다.

커뮤니케이션 기술: 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력이 뛰어납니다. 공개 포럼에서 연설할 수 있습니다.

조직 기술: 업무와 프로세스의 우선순위를 정하는 높은 능력. 여러 작업과 프로젝트를 계획, 개발, 조정하는 능력

시간 관리 기술: 시간, 재능, 자원을 효과적이고 효율적으로 사용합니다. 고객의 필요에 따라 유연하게 근무할 수 있는 자기 동기 부여. 근무 시간 사례 로그를 적시에 보고합니다.

컴퓨터 능숙: Microsoft Office를 포함한 컴퓨터 사용에 능숙합니다. 데이터베이스 및 Google 문서에 대한 실무 지식. 가상 회의 애플리케이션을 통해 원격으로 작업할 수 있습니다.

신뢰성: 마감일을 준수할 수 있고 신뢰할 수 있어야 합니다. 회의에 필요한 경우 서비스 지역 내 장거리를 운전할 수 있는 유효한 운전면허증과 차량을 보유해야 합니다.

기밀 유지: 완전한 기밀 유지와 높은 수준의 무결성을 약속합니다. 고객 정보 보호에 대한 높은 기준을 유지하고 고객이 동의하고 서명한 릴리스에 의해 입증된 경우에만 기밀 정보를 공유할 수 있습니다.

이해 상충: 고객 또는 TWK 컨퍼런스와 상충될 수 있는 외부 비즈니스 이해관계가 없어야 합니다. 컨퍼런스 정책에 따라 윤리적 행동을 유지할 수 있어야 합니다.

교육 및 경력 요건:
고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 학력(검정고시)이 필요하며, 유사한 환경에서 최소 3년의 경력이 있어야 합니다. 경력 요건은 관련 전공 분야의 대학 학위로 대체할 수 있습니다.

근무 일정, 근무 시간 및 보상:
최대 90일 동안 풀타임 임시직*으로 근무할 수 있습니다.
$19.23/시간
이 기간이 만족스럽게 완료되고 재해 복구 프로젝트에 필요한 기간이 남아있는 경우, 정규직 채용 제안이 연장될 수 있습니다.
일부 지역 출장 및 팀 회의에서 원격으로 근무할 수 있어야 합니다.

주요 업무/핵심 기능:
서비스 및 소개가 필요한 취약 계층을 파악하기 위해 아웃리치를 수행합니다.
신청자를 신속하고 신속하게 선별하여 긴급한 필요를 파악하고 개인에게 적절한 서비스를 안내하여 정확하고 시기적절한 정보와 의뢰를 제공합니다.

각 고객의 재해 복구 요구 사항과 사용 가능한 리소스에 대한 포괄적이고 개별화된 강점 기반 및 문화적 대응 평가를 수행합니다.

각 고객이 개별화된 재해 복구 계획의 개발, 실행 및 지속적인 검토에 협력적으로 참여하도록 유도합니다.

재해 생존자가 재해 복구를 위한 지원 순서에 따라 사용 가능한 자원에 효과적으로 접근할 수 있도록 지원합니다.

다음 조치를 통해 개인과 가족이 복구 계획에서 확인된 필요한 서비스 및 자원을 받을 수 있도록 제공, 의뢰 또는 기타 조치를 취합니다:
- 자격을 갖춘 생존자를 위한 재난 전 사회복지 서비스 혜택 복구를 지원합니다;
- 기록을 확보하거나 공급업체에 연락하여 충족되지 않은 요구 사항을 확인합니다;
- 다른 기관과의 네트워크를 통해 혜택이나 서비스의 중복 없이 고객에게 제공 순서를 안내합니다.
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 활동을 통해 고객과 함께, 그리고 고객을 위해 옹호합니다:
- 고객을 대신하여 사례 프레젠테이션을 준비하고 진행합니다;
- 장기적인 회복 파트너 관계에 적극적으로 참여합니다.
- 필요한 경우 정부 및 비정부 기관 및 단체에 지원 및 옹호 제공

복구 목표에 대한 고객 진행 상황을 모니터링하세요.
표준화된 양식을 사용하여 문서화하고 관련 정보를 적시에 고객 등록 데이터 관리 도구에 입력합니다.
사례 이관 또는 사례 종결을 통해 고객 서비스의 연속성을 제공하세요.
감독자의 지시에 적시에 응답합니다.

물리적 요구 사항:
이 직책의 업무를 수행하는 동안 직원은 원격 근무 환경에 놓이게 됩니다. 이 직책의 직원은 파일 캐비닛, 사무용 기계 등에 액세스하기 위해 때때로 사무실 내부를 이동해야 합니다. 이 직책을 맡은 사람은 고객의 요구, 커뮤니티 리소스 및 가능한 옹호 문제에 대한 질문에 대해 대중 및 다른 동료와 자주 소통합니다. 50%의 시간 동안 고정된 자세를 유지할 수 있어야 합니다. 직원은 때때로 최대 25파운드의 사무용품이나 기타 물품을 들어올리거나 옮겨야 합니다.

중부 또는 서부 테네시 및 서부 켄터키 전역의 고객, 커뮤니티 대행사 또는 기타 컨퍼런스 직원과 만나기 위해서는 여비가 필요하며, 여비는 환급됩니다.

규정:

이 직책은 최대 90일 동안 한시적으로 운영됩니다.

이 기간이 만족스럽게 완료되고 재해 복구 프로젝트에 필요한 기간이 남아있는 경우, 정규직 채용 제안이 연장될 수 있습니다.

회의에 필요한 경우 서비스 지역 내 장거리 운전을 할 수 있는 유효한 운전면허증과 차량이 있어야 합니다.

임시직은 컨퍼런스 건강 플랜 및 연금 혜택을 받을 수 없습니다.

모바일 사무기기, 소모품 및 휴대폰 수당이 제공됩니다.

TCA 규정에 따라 컨퍼런스 직원에게는 실업 수당이 제공되지 않습니다.

연락처 정보 및 절차:
자격을 갖춘 지원자는 관심 서한과 이력서를 careers@twkumc.org 으로 보내주시고 재난 사례 관리자 직책에 지원한다고 명시해 주세요. 채용 제안은 교육 및 신원 조회를 성공적으로 완료한 경우에만 제공됩니다. 지원 마감일은 다음 날짜 또는 그 이전입니다. 2023년 3월 17일 금요일.